“假客服”骗走全新iPhone5

警方提醒：快递单上别留太多信息；和店铺客服联系千万多留个心眼

“入手一台iPhone5。”温州乐清的潮人小蔡挺开心，这是在淘宝上花了6880元买的，终于站在时尚最前沿。

只可惜，骗子也盯上了她，一个连环计，迅速忽悠走了这部手机。

小蔡到底上了怎样的一个当呢？

拿到手机3小时，就接到“客服”电话

小蔡今年24岁，是个网购达人，吃的用的，凡是能在网上买的，她基本都通过网络购买。

这一次，她要买部刚刚面世的iPhone5手机。

10月22日，小蔡通过淘宝网，在一家名叫“××电讯”的网店里，以6880元价格购买了一部白色苹果5手机。

两天之后的中午11点，小蔡收到从广东快递过来的手机。

“刚拿到手机，真的很开心。”小蔡捧着说明书开始研究，要试试这个手机质量到底怎么样，所以并没有马上在淘宝上进行收货确认和评价，“没确认收货，别人是看不到我向这个店家买了手机的。”

不过，小蔡没想到的是，仅仅3个小时之后，一个自称“××电讯”客服的电话，打通了她的电话……

一场骗局开始。

先电话后网聊，骗子忽悠走新手机

打电话给小蔡的，是个男人，他说自己是“××电讯”的客服，小蔡刚从他们这家店里网购的iPhone5手机有掉漆问题，现在希望能把手机寄回去，他们会给小蔡换一部。

随后，这个人把地址通过短信发给了小蔡。

小蔡当时还不太相信，这个男人是网店的客服吗？怎么新手机就掉漆啊？

没多久，当小蔡登录“阿里旺旺”(淘宝网上，卖家和买家联系的一种聊天工具，类似于QQ)时，一个用户名为“××电讯O”的ID，加了好友和她联系。

这个“××电讯O”自称是网店的客服，说了一遍和电话里一样的内容，还说到时候会返还邮寄费用，并提供了一个联系的手机号码。

这次，小蔡相信了，按照对方提供的地址，把手机寄了出去，收件地址是福建。

手机寄出后，对方没了消息，到了29日，小蔡忍不住给那个手机号码打了个电话，结果发现对方关机，再一联系“××电讯O”这个ID，也没反应；等到联系了网店，这才发现被骗。

这家网店的客服告诉她，她们的阿里旺旺ID，是“××电讯0”，最后是阿拉伯数字的“0”；而当时加小蔡的ID，最后英文字母是“O”：“那个ID是个冒牌货”。

警方分析：可能是快递单“泄露天机”

小蔡现在懊悔不已。其实，她的确有三次机会发现这个骗局。第一是她接到陌生手机说是商家客服，如果按照店铺公布的联系方式打过去核实一下，就不会被骗了；第二是如果仔细看一下这个网络ID，发现0和O的区别，或者再和网店首页上公布的客服联系一下，也能避免；第三就是寄回手机的地址是在福建，而商家的地址是在广州。

目前，小蔡已经报案，温州乐清警方已经向福建、广东等地警方发出了协查通知。

骗子为什么目标这么明确，而且知道小蔡的手机、购买物品，乃至阿里旺旺的账号呢？

警方分析，有两种可能，一是小蔡和网店联系购买时，网店那边的信息被泄露出去了；二是这个手机快递出来的时候，快递单上的信息被不法分子“偷窥”了。

一位民警告诉记者，后一种可能性更大一些，因为快递单上，会有买家姓名、联系电话等信息，甚至为了买家收货方便，商品名和阿里旺旺的账号名也会写出来，“他们抄走快递单号，能准确查到买家是否已经收货。”

这个案件，是乐清警方第一次接到类似报警，他们提醒广大网民：不要轻信“主动联系”的客服，要求网店在快递单上，不要泄露太多买家信息。

福建：快递单泄露信息招来杀身之祸

2011年7月，福建省厦门市一小区发生一起惨案：26岁的女白领刘艳在自己的家里，被人用刀残忍地杀害。一周后，警方将犯罪嫌疑人陈海抓获归案。刘艳和陈海虽然同住一个小区，但却互不相识，陈海之所以盯上刘艳，是因为对方经常将完整的快递邮寄包装袋随手丢进小区垃圾桶里，上面留有个人住址、电话等，陈海据此推测刘艳很有钱，遂起了歹意，并根据包装袋上的个人信息，很轻松地进入被害人家中。

今年2月厦门市中级人民法院以故意杀人罪判处陈海死刑，福建高院随后作出维持原判的终审裁定。