市民林先生9月时买了一台二手大众POLO小车，开到铜盘路大众4S店维修，一个多月内修了数次还是没修好。愤怒的林先生把4S店的大门给堵了。

　　20日，林先生致电热线反映这段修车经历。

　　因为车子爬坡无力，9月初，林先生将车子送到4S店维修。“清洗油路、去积炭、修汽油泵、换氧传感器……”折腾了一个多月车还没修好，为这事，林先生前后进店10多次。他不仅对4S店服务态度不满，而且对修车技术水平也很是怀疑。不过最令他气愤的是，车子原配的氧传感器本来说好是寄存的，但最后却失踪了，被换成了另一根。“原先那根我特意在一个地方标上了自己的名字。”林先生担心，失踪的那根氧传感会不会被人拿去当新的偷卖?不久前，愤怒的林先生把4S店的大门给堵了。

　　20日，在记者的陪同下，林先生与4S店的老总面对面进行沟通。昨天4S店总经理单先生解释，因为林先生的车子买来时已行驶8万多公里，又无历史维修档案记录，“送修的一部老车子，从专业角度来讲，我们的维修步骤没有错，车子是‘软故障’，我们只能用排除法。”另外，他还表示，在进行每一步骤时，都有经过林先生同意，但最后还是没能解决问题，“我们只能退款给顾客”。

　　对于车子少了原配的氧传感器，林先生很较真。对此，单总经理表示，按照行规，有些二手用品确实会特价卖给顾客，但事先一定会明确告知买方，而林先生的氧传感器可能是因为工作人员保管不善而导致遗失。对此失误，4S店已赔付给林先生一个全新的氧传感器。(记者 陈敏灵)

(来源:福州日报)