新媒体时代政府公信力须“内外兼修”

江苏省海门市委组织部 赵勇

十八大报告提出，要“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力”。政府的公信力不是抽象的概念，而是有着具体的内涵，包括诚信程度、依法行政程度和公开化、民主化程度等诸多方面。

当前，随着经济、政治体制的改革不断深入，尤其是互联网时代的到来，公民的权利表达趋于活跃。在“人人都有麦克风”的新媒体时代，政府加强公信力建设显得更为重要，其中，公开透明是公信力建设的前提。各级政府要高度重视互联网舆论的力量，要通过政府信息公开网络平台建设，让人民大众充分享有知情权，参与权，表达权和监督权。要善于用好各种新媒体形式，如官方网站、微博等，及时接收群众的反馈，第一时间给出答复。对于各种负面信息，要采取沟通和协作的方式进行疏导。还要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，确保权力在阳光下运行。

媒体和网络提供了一个让群众畅所欲言的平台、一面反映社情民意的镜子，形成了促进政府公信力建设的外部力量。此外，政府部门还应加强内部监督机制的完善，让政府内部监督机制与外部监督制约相结合，保证政府权力运行的公开透明落到实处。

同时，还需完善问责机制，明确责任，对违反程序、决策失误、管理不善、用人失察、防范不力、处置不当等行为作出适当的处罚，才能有效维护政府形象，确保政府的公信力不断提升。

发挥“小我”作用 打造“大我”公信

吉林省桦甸市委组织部 李和义

党的十八大报告对提高政府公信力和执行力做出了明确要求。提升政府公信力，基层公务员个体的作用不容忽视。只有每一名基层公务员都发挥好“小我”作用，才能为打造公信的“大我”提供坚实保障。

做诚信的“风向标”。诚信最能打动人心，它既是无形的力量，也是无形的财富。可以说，实事求是、诚实守信，与立党为公、执政为民息息相关，关乎党和政府公信力的方方面面。

作为一名基层的公务员，如果个人行为失去诚信，必定会伤及党和政府的形象。所以，我们都应把诚信作为自身的职业操守，诚实守信，说到做到，在去小恶从大善、积小善成大德中，不断提升个人的品行修养。

做执行的“引领者”。执行好各项工作，是公务员的基本职责。我们要牢固树立“抓落实是尽职，不落实是渎职，落实差是失职”的理念，时刻以“主人”的态度对待工作，踏踏实实地做好本职工作。要干一行爱一行，不能因为基层条件不好，就想着“跳槽”、另谋高就，不能因为群众工作不好做，就想着推诿回避。要主动学习，精通业务，把自己承担的每一项任务完成好、落实好。

做亲民的“回音壁”。基层公务员是政府与群众沟通的桥梁、纽带，我们必须心中时刻装着群众、放下架子，走近农户和他们交友、交心。学会说“群众话”，经常坐在群众家里“唠家常”，听取他们的意见，学习他们的智慧，了解他们的心声。在服务中，对群众礼貌多一点，笑脸多一点，服务多一点，要求少一点。学会做“换位思考”，坚持站在群众的立场想问题，理解群众的难处，及时将群众的呼声“上传”，做好沟通协调，确保事事有回音。

从“五处”入手 提升政府公信力

江苏省洪泽县委组织部 杜苏舟

胡锦涛同志在十八大报告中明确提出，要创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力。在社会转型的关键阶段，不断提升政府的公信力，对于巩固我们党的执政地位非常关键。

笔者认为提高政府的公信力要从以下几点入手：

一要践承诺。说到做不到，对政府公信力影响极大。增强公信力的极大努力往往因没有践行诺言的一次细节而丧失。提高政府的公信力就是要说到做到，并且是真做到，不是假做到。

二要建机制。要完善各类法规，部门规章制度建设。要求政府必须依法行政，在法律的框架内开展工作，以此不断提升政府公信力。

三要强班子。政府的公信力往往在主要领导干部身上得到集中反映。要不断提升主要领导干部的能力及水平，以积极的正能量给政府公信力加分。

四要多交流。发生群体性事件，很大原因在于政府与群众之间的交流不够，缺乏信任。要加大公开力度，多些走基层，和群众交流，增加彼此的互信。

五要不折腾。如果政府部门搞形式主义，伪创新，过于折腾，出台新政策时，即使出发点可能都很好，也难得到群众支持。不折腾，就是把自身的本职工作做好、做细、做精，同时还要积极探索真创新。

提高政府公信力 须从三方面入手

江西省安远县委组织部 杜钰民

良好的政府公信力是一个地区社会稳定与发展的前提条件，是落实科学发展观的必然要求。

作为一名基层公务员，直接联系服务群众，处于调处各类矛盾纠纷的第一线，我认为要提高基层政府公信力，应从以下三方面入手：

一是要建强组织。充分发挥党的领导核心作用，不断加强农村、社区、机关、非公有制经济组织、社会组织、国有企业等基层党建工作，发扬党内民主，加大对公务员的思想政治教育和违法违规的惩处力度。

二是要完善制度。建立市（县）领导联系乡、市（县）直单位联系村（社区）、机关干部联系户、乡镇干部分片包干的联系服务群众全覆盖机制，扩大干部联系群众覆盖面，倍增惠民实效。

三是要畅通信息渠道。健全政府信息公开平台，大力推进政务信息公开，加强政府和公众的有效沟通，让人民大众充分享有知情权，参与权，表达权和监督权。同时要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，确保权力在阳光下运行。