省旅游局在全省开展旅游市场明察暗访

本报11月12日讯（记者 赵丽娜）在对全省旅游市场明察暗访半个月后，今日，省旅游局通报检查结果：检查旅游企业105家，查处涉嫌违法违规案件39件。

为了规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量。省旅游局在10月底派出10个检查组，对全省旅游市场进行明察暗访，重点检查了低价招徕、“零负”团费、指定具体购物场所、随意增加自费项目、擅自变更旅游行程等十项重点内容。检查采取统一集中培训，明确检查方式、方法、检查内容、交叉检查等办法。

这次检查，现场检查旅游企业105家(其中旅行社38家、分社7家、门市部49家，景区11家)，导游83人。最终发现涉嫌违法违规案件39件(其中旅行社14家，分社3家，门市部22家)。“从检查情况看，我省旅游市场秩序总体良好，绝大多数旅游企业、从业人员能够严格执行《旅游法》，及时调整经营模式，依法经营，规范经营，诚信经营。但在检查中发现也有一些旅游企业存在不少问题，甚至明知故犯。”省旅游局相关负责人介绍，检查中发现的问题主要有：有的旅行社经营不规范，未在经营场所悬挂资质证明，极少数导游带团未佩戴导游证，未按规定打社旗等行为；有的旅行社仍然低价招徕组团，特别是出境游组团还比较突出；有的超范围经营，未经授权经营出国、出境业务，违反规定代理赴台业务；有的擅自变更旅游行程，变相增加购物点和自费项目等违法违规现象时有发生。

据了解，在旅游市场明察暗访工作结束后，省旅游局将针对存在的问题进行分析研究，及时将各组检查中发现的违法违规案件线索下发各市进一步开展执法检查、调查取证、违法违规案件确认，督导各地依法实施行政处罚，及时向社会公布查处情况，曝光典型案件，上报处理结果。