当遇到突发险情、自身安全受到威胁时，大家第一反应就是拨打110报警。然而，当你人身受到限制，不便语音报警时，你会想到用12110短信报警吗？
　　10月22日，记者从市公安局110指挥中心了解到，目前我市已经开通了12110短信报警平台，可以接受聋哑人及其他群众在特殊情况下的报警求助。目前，12110只接收文字类短信报警，不能接收图片、彩信报警。

适用聋哑人及特殊情况报警

　　记者从市公安局110指挥中心得知，阳泉市12110短信报警平台已经开通有一段时间，目前已经处理了部分群众的短信报警求助。
　　12110短信报警作为语音报警的补充，具有隐蔽、灵活等特点，可以在不受语言、空间、环境等因素制约的情况下快捷地报警，对快速查处、打击违法犯罪具有十分重要的作用和意义。同时，12110短信报警求助服务的推行，也直接方便了聋哑人或其他群众在特殊情况下报警求助。
　　报警人通过手机向12110发送短信即可进行报警、求助。12110短信报警服务作为110电话报警的有效补充，其受理警情的范围和处置工作原则与110报警一致。
　　12110短信报警服务主要适用2种情况：听力语言残疾人士报警及普通人不方便电话语音报警的特殊情形。后一种情况有以下具体情形：如在公交车或客运汽车上遭遇抢劫、扒窃、诈骗等违法犯罪活动；遭绑架、非法拘禁等人身自由受到限制的情形；身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所以及其他不方便电话语音报警的情形。

　　手机号归属地决定短信报警权限

　　人在外地，可不可以用短信报警呢？也是可以的，但是目前有一定局限。
　　据了解，漫游手机发往12110短信报警平台的短信，是手机归属地的公安部门的短信报警系统收到，而非漫游所在地的公安部门的短信报警系统收到。
　　110指挥中心民警举例说，比如一个手机号归属地是山西，那么用这个号码无论在哪里发送短信报警，最终只有山西的短信报警平台能接收受理，然后再将警情转发至手机发送地的公安机关出警处理。而手机号归属地如果没开通短信报警平台，那么这一号码即使在已开通短信报警平台的地区使用，当地的短信报警平台也无法接收。短信报警属于辅助报警手段，在有条件的情况下最好还是选择电话报警。
　　工作人员还提示，报警人在采用短信报警时，最好在12110后加报警人所在地或所选择的受理地的电话号码区号，如阳泉地区是121100353，或在短信中直接提到阳泉，这样可以直接把短信发送到阳泉公安机关。如果没加区号，那么系统只能默认发送给省公安厅指挥中心的12110短信报警平台，然后再由工作人员根据短信内容转发到事发地公安机关受理，这样处警速度可能会受些影响。

短信报警仍是辅助手段

　　很多人都有过类似的经历，别人上午发的短信，自己下午甚至隔日才收到。尤其是节日期间，短信系统容易拥堵。另外，短信报警容易对地址表述不清，也将给公安机关接处警增加难度。 
      记者曾在市公安局110指挥中心做了一项简单的测试，下午16点时向121100353发送短信，只见记者短信刚显示发送成功，110短信报警平台已经收到了信息。110指挥中心在对信息回复后，经过不到3秒，记者的手机便收到了回信。
      据110指挥中心民警介绍，现在12110短信报警平台虽然已经开通，但使用此报警手段的人并不多，因此暂时没有延时的问题。正常情况下，在收到短信报警后，平台会以短信形式与事主进一步沟通，随后转属地公安分局、派出所处警，如事主此时仍不便接听电话，平台会嘱咐处警民警继续依靠短信形式联系事主。
      民警特别提示，除听力语言残疾人士报警及普通人不方便电话语音报警的特殊情形外，普通报警建议直接拨打110电话报警，以免因短信报警的局限而影响对警情的及时有效处置。同时，使用短信报警的市民在发送短信时，最好能发给亲友一份，对方可以帮助代为电话报警。      （徐文进   郑义凡）