8月21日早上，在矿山路一矿牌楼附近，两辆私家车发生了刮蹭事故。两名车主协商不下，车也一直停在马路中间，由于正值上班高峰期，路面很快发生了拥堵。交警赶到之后，先进行拍照，再指挥事故车辆驶离现场，整个过程不过3分钟。
其实，像这样先拍照后挪车的做法，不一定非要等交警到场，事故双方的车主也可以做到。早在2012年10月，我省就出台了《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法》，该办法明确规定，对于机动车之间仅造成车辆损失的交通事故，由当事人自行撤离现场，确定责任，直接到保险公司办理理赔手续。
今年7月，我市也出台了小额财损交通事故快处快赔办法，单车事故责任损失在3000元以下，双方事故责任车辆损失各自均在2000元以下时，都可以采取“先照相、后挪车、再理赔”的方式进行解决。
尽管方案出台已有近一年的时间，大部分的轻微交通事故也都适用于快速理赔，但在实际情况中，能够自行拍照挪车的车主却少之又少。大部分车主都是在交警或保险公司的指引下才“将信将疑”地将车挪开，此时，距事故发生往往已经过去了一段时间。记者在调查中发现，车主对政策的不了解和诸多顾忌犹如“拦路虎”一般，使快速理赔难以“快”起来。
车主不知快速理赔
“你知道什么是小额事故快速理赔办法吗？”8月21日，记者带着这个问题在街头随机采访了20名机动车驾驶员。
20名受访者中，有17人表示“不知道”或者“大概听说过”，仅有3人表示知道快速理赔办法，并了解处理流程。在这3人中，有两人是曾经发生过交通事故，因而了解这一办法。另一人则是通过宣传资料了解到的。
办法实施近一年，许多驾驶员不了解这一办法，那么遇到交通事故时，他们如何处理呢？受访者小刘说，遇到交通事故，他一般会等交警来“评评理”，最起码也要等保险公司到场，才能挪开车辆，“如果主动破坏了现场，判定不清责任咋办？”
小刘的想法得到了许多驾驶员的认同，“不见交警就不能挪车”似乎已经在车主中达成了广泛共识。
在许多交警眼中，小事故不挪车是造成堵车的主要原因之一。一位在矿区执勤的荆姓交警介绍，几乎每隔两三天，辖区内都会发生一起交通事故。由于车主长时间将车停在原位，等候交警或保险公司到来，在交通高峰期，几乎是“逢事故必堵车”。
顾忌多不愿尝试
除了不了解之外，部分车主存在怕麻烦的心理，对快速理赔办法并不感冒。
记者从我市一家保险公司了解到，自从《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法》出台，该公司在每一次接到客户电话时，都会询问客户车辆受损情况，并告知他们可以“先拍照再挪车”，试图指引客户走上“快速理赔”之路。即便是这样，有许多车主仍心存疑虑。
前段时间，市民徐辉驾驶的车辆在青年路与另一辆车发生了刮蹭事故。徐辉向对方提议使用快速理赔办法，虽然对方车主也知道这一办法，但却拒绝了徐辉的提议。对方车主认为，凭自己目测很难确定损失金额，万一超了限额，保险公司不给理赔，岂不是给自己添了更多麻烦？
走快速理赔程序，必然要动用自己的保险，一些车主听说每年报保险超过一定次数，第二年就会取消优惠或者涨价。因此，部分车主不愿动用自己的保险，希望对方赔偿自己，也常使双方僵持不下。
让快速理赔“快”起来 |
