| 智能手机普及之快已经超乎人们的想象。运营商也瞄准这一商机不遗余力推广。火车站、天桥附近的移动、联通、电信三大运营商的宣传广告铺天盖地,不约而同推出超低价促销活动,如0元购机、99元购机。街头随机询问一些消费者,部分消费者认为活动让利多多,相当于打折卖手机。事实真的如此?低价购机乍听上去很实惠,但是消费者真的占到便宜了吗?
运营商所卖手机价格偏高
山西移动官网上有一个“天天超值GO,手机优惠购三星I9508(S4)”的活动,只需交99元的购机款并预存话费5300元,便可以得到流行的三星S4手机。这款机型在中关村报价为4100元。而在京东商城的报价为5199元,一旦下单立减989元,实际成交价格为4210元。亚马逊电商的报价为4169元。 天桥的中国联通手机连锁阳泉店,目前热门的iphone5手机(16G)有“存费送机”活动,需预存话费5899元,单独购买裸机价格为5399元。而在油篓沟的苹果手机专卖店,这款手机的价格为4899元,进店还有优惠。 运营商的手机价格比电商和实体店贵500元到1000元是“常态”。一方面,运营商的广告投入、营销方式、铺货成本等远比电商、实体店高。另一方面,运营商一般是统一的定价模式,而电商、实体店可以根据市场销售情况随时调节,运营商在价格浮动上远不如电商、实体店灵活。电商、实体店会根据行情第一时间进行调价,因为有竞争,不调就卖不动。但运营商只有移动、联通、电信在竞争,竞争不如电商、实体店激烈。 一位在淘宝卖手机的双皇冠卖家说,比如一款手机刚开始3500元进货,运营商定价4500元,电商、实体店定价4000元,这是正常的。过一段时间,新一代产品出现,老产品就便宜了,进货成本变为3000元,电商、实体店就卖3500元,但运营商还在卖4500元,延迟数月再调价到4000元,那么就等于每部手机多挣500元。 对此,记者询问10010的人工客服咨询,对方表示联通公司所提供的是一套完整的服务,包括购机、保修等相关业务,而电商、实体店只是做单纯的销售,所以才会出现价格上的不同。
0元购机暗藏玄机
举例来说,联通手机连锁阳泉店针对iphone5手机推出的“存费送机”活动,是指约定在网12到36个月,消费者预存5899元的话费,运营商分12到36个月返还,即可免费得到手机。 比如参加0元购机得到一部16G的iphone5手机,联通运营商会要求消费者在网3年、承诺每月最低消费286元,并且一次性预存5899元话费,预存的话费分36个月返还,每月163元。消费者3年总共需要支付286元×36月=10296元的话费,乍一看得到了5899元的话费和价值5399元的手机。单纯从数字上看,0元购机消费者确实得到了实惠。那么,运营商真的在赔本赚吆喝么?答案当然是否定的。 首先,这个活动要求用户在办理合约计划后需机卡捆绑,否则将无法使用,另外签约期间内不可以办理报停、注销业务,且合约计划中的预存款和获赠话费不可以退出,等于捆绑了消费者。第二,运营商设定了最低消费,不管消费者打不打够,流量有没有用完,运营商都会扣掉这部分话费,并且把流量清零,不进行累积。第三,0元购机增加了运营商一次性收取的现金量,本来每个月收286元话费,现在一次性收取5899元。 运营商和手机厂商同属一个产业链,0元购机在理论上可以达到互惠互利的双赢,但是老百姓应该心里有杆秤:千算万算还是算不过运营商,毕竟羊毛都是出在羊身上。
长期下来花费更多
采访中了解到,多数消费者对移动、联通、电信推出的0元购机活动略知一二。部分月话费较高的消费者认为这种购机活动比较实惠,但大多数消费者则表示会慎重考虑,认为这种活动绑定的服务条款过多,担心由此会产生更多费用。
消费者姚先生做生意经常在外出差,年话费在5000元左右,他表示0元购机的活动在话费和流量等服务上都比较适合他,“因为我每个月电话都很多,等于花低价得到一个好手机,很适合我。” 消费者孙女士表示自己不会选择0元购机,认为这个活动对月话费在50到100元左右的消费者而言,并没有多大的优惠。0元购机听起来比较划算,但是会绑定一系列服务,最后并没有省钱,毕竟天下没有免费的午餐。 按照孙女士的说法,她一个月话费消费50元左右,三年也就是近1800元,单独买一台iphone5手机价值在4800元左右,一共下来只有6600元左右,显然更划算一些。 一些消费者还表示,运营商提供的0元购机中的机型不是很好,不像裸机可以随意刷机升级,且里面还有运营商自己的定制软件,有时还会自己扣费,流量消耗很快;也有消费者担心在长达3年的返还话费期间,通信资费本身还有下调的可能,况且三年后,这个手机也已经不是最新款。
理性消费不能只看优惠
消费者应该搞清条款,不能只盲目地关注优惠的部分。就像街头做活动送手机一样,这些渠道商往往故意“忽略”消费者义务部分,只讲消费者享受的优惠部分,如果眼睛只盯着优惠部分,就很有可能一不小心“中招”,最后消费者只能“哑巴吃黄连”。 各种各样的宣传噱头让消费者一头雾水,很难搞得清哪一种是真正实惠并且是最适合自己的。虽然促销方案令人心动,但心存谨慎还是必要的。在桃南东路的移动营业大厅随机询问了几名消费者,基本上都选择了咨询和了解,真正掏钱购机的人并不多。 接受采访的大多数消费者表示,在手机必不可少的今天,对于多种多样的优惠政策,老百姓最关心的还是资费便宜不便宜。 面对类似促销活动,消费还要谨慎。要看清条款里的每月最低消费金额、预存话费金额、每月返款金额、手机购买金额等。喜爱手机,并不一定非要0元购机,要知道高端手机的0元购机每月最低消费额往往需要200到300元。对于打不了那么多话费的用户来说纯属浪费。 |