网友咾嘙94寶：“给孩子上户口需要什么证件？”民警：“出生证、结婚证、准生证、户口本、医院结算单，这些都是要原件和复印件。还有未随父（母）上户证明。”网友咾嘙94寶：“医院结算单原件丢了怎么办？”民警：“原件丢了去医院复印一下就可以了。”以上留言均来自阳泉公安局报马坪派出所警民QQ群。

这一警民QQ群开通半年的时间里，报马坪派出所共发布信息52条，安全提示17条，解答群众咨询102次，收到群众建议5条，成为了民警与群众之间连接的纽带。8月21日，谈起自己派出所的警民QQ群，报马坪派出所所长张建华说道：“根据省公安厅、阳泉市公安局‘实施民生警务、打造亲民公安’的思路，结合报马坪派出所的实际情况，我提出了建立警民QQ群的想法。警民QQ群建立之后，我安排两位民警专门负责，要求他们在不影响日常工作的情况下，随时关注警民QQ群上的留言并进行回复。最初，加入警民QQ群的只是社区干部、单位保卫干部和治安积极分子。随着影响力的扩大，不光辖区内的许多居民加了进来，一些辖区外的居民也要求加入，警民QQ群的规模越来越大，效果越来越好。”

据了解，报马坪派出所警民QQ群除了有效拉近了派出所与群众的距离之外，还在打击违法犯罪方面发挥了作用，该所民警通过警民QQ群及时受理并查处了一起敲诈勒索案件。6月11日，一名居民抱着试试看的想法在报马坪派出所警民QQ群留言称，他上初中一年级的儿子被人敲诈勒索。受理员王非、石君两位民警立即与这名居民取得联系，并上门受理了这一报案。经多方调查，两名民警终于将违法行为人聂某（男，15岁）抓获。经查，聂某与受害人通过网上聊天认识。从2012年11月以来，聂某以殴打、不让其上学等相威胁，先后10余次敲诈受害人300余元，直至6月初被受害人家长发现后通过警民QQ群报警。

案件破获之后，那位居民于当日22时左右，在阳泉贴吧撰写《传递正能量——聊聊报马坪派出所警民QQ群》一文以示感谢，他在文中写道：“我不知道阳泉的其他派出所是否也有这样的QQ群，但报马坪派出所能这样做，说明他们想给百姓办点事情，否则谁愿意给自己找麻烦？我们应该鼓励这种做法，辖区的居民可以随时和民警保持联系，预防犯罪、打击犯罪……”该文发出后，引来众多网友追捧，他们纷纷留言热议。

面对网友们的关注和群众的支持，报马坪派出所民警没有自满，他们将目光放得更远。张建华所长说：“今后，我们在继续发展警民QQ群的同时，还要在微信上建立一个同样的群，以便能够多渠道、多方式地沟通警民关系，这样既能更好地服务群众、方便社区工作，又可以更好地实现省公安厅、阳泉市公安局等上级部门提出的‘便民利民，服务群众，让数据多跑路，让群众少跑腿’的要求。”