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美发团购 暗藏消费陷阱
作者:山西新闻网 山西市场导报  发布时间:2013/8/21 11:04:35   发布来源:
 

近期,不少美发店纷纷推出夏季美发团购套餐,凭借折扣低、优惠大,吸引了许多消费者光顾。记者在某团购网站上看到,某美发店推出原价1614元的染/烫套系2选1,团购价仅需168元,折扣低至1折,自开团以来已成交了1000多份,销售十分火爆。为了吸引更多的顾客,有的美发团购项目竟然打出29元的惊爆价。可是,记者发现,在这些看似低廉的价格背后,还是隐藏着许多不为人知的附加消费。


团购剪发中有些“主剪”是学徒


记者在采访中发现,团购剪发中有些“主剪”是学徒,不仅剪出的发型质量不过关,甚至还得花钱重新“返工”。团购过美发券的杨小姐说,她曾经花9.9元团购了太原市一家知名美发店的剪发券。她想,与染发烫发相比,剪发没有什么噱头,所以就放心大胆地去了。谁知,一个简简单单的短发,“发型师”从晚上7点一直剪到9点,最后还给她剪出了一个“锅盖头”,让杨小姐哭笑不得。“在剪的时候我就问他是不是学徒,他还否认。实在气不过,第二天我只好找了他们店长返工重剪。”杨小姐说,有了那次经验,她就再没有团购过美发券了。


洗、剪、吹发都需另外收费


美发店推出的团购活动隐藏了许多附加消费,如果顾客执意不做任何附加项目,那么结果会如何?消费者戴先生的妻子在团购网上购买了一张68元的美发套餐,他告诉记者,头发剪好后,店员就开始向他妻子推销更好的烫发产品,并表示她团购的券只能冷烫或拉直,要想热烫必须加钱。可这头发已经做了一半,迫于无奈,戴先生的妻子只能多花100元热烫。得知此事后,记者随即上网查看该店在团购网站上的产品说明,发现清楚地写着“包含热烫”,于是便去该美发店询问,没想到对方却给出这样的答复:“广告上的热烫不一样,想要热烫就得加钱,但是美发师给顾客推荐的项目都只是建议,没有强制消费。如果顾客不接受我们的推荐,坚持按团购价来做,那么做出的发型效果不好,我们不负任何责任。”“我在某团购网站上看到一家美发店推出的优惠活动,原价488元的生态烫发团购只需78元,我觉得很实惠,当时就毫不犹豫地下了单。”本以为捡了个大便宜的王女士到那家美发店烫发时却被告知,她团购的美发券只包括烫发,洗发、剪发、吹发都需要另外收费,而且因为她团购的生态烫对头发损伤较大,烫后必须进行护理,而护理一次的价格最低为78元,不包含在团购价内。“无奈之下,我只好又多花450元才把头发打理好。”王女士告诉记者。


推荐办卡诱导消费


此外,一位参加过团购的胡女士介绍,在做头发的整个过程中,美发师不停地推荐她办卡,表示如果办了金卡,本次消费就免单;如果办了银卡,以后做头发可享有相应折扣……在烫完头发后,美发师给了胡女士两张20元、使用期限为1个月的烫发代金卷,并表示烫一次发只能用一张券。“这就是连环套,我刚烫完头发,怎么可能在1个月内再烫?就算我想烫发,20元能干什么?还得让我再交钱。”胡女士说。


隐性消费属于欺诈行为


省消协相关负责人表示,“原价”与“现价”的巨大落差向来是商家吸引人气、提高消费者购买欲望的惯用手法,有些超出常理的低价“馅饼”,实则暗藏陷阱。消费者下单前不妨先到商家那里进行比较之后再进行消费。


山西丰汇律师事务所的陈律师表示,在团购中暗藏隐性消费属于欺诈行为,消费者有权按“买一赔一”的标准进行索赔。消费者接受美容美发服务要选择正规的有资质的,经营时间较长且信誉较好的美容美发店。在使用美容美发产品前,要查看产品的厂名、厂址及生产日期,不要盲目听信经营者单方面推荐。消费后,不要忘记向美容店索取相关的发票或凭据,一旦出现美容纠纷,可作为维权证据。


见习记者 马睿

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