时下许多人足不出户、不用排队，只需要通过电脑或手机就能完成一系列缴费还款等生活琐事。近日记者随机采访到省城10位市民，发现七成以上的受访者曾使用网络缴费还款，其中年轻人最为常见。不使用网络缴费的主要是一些老人，理由包括：不习惯、不放心、程序繁琐、记不住密码等。

●手机银行缴费方便快捷

受访者：胡女士 年龄：42岁

职 业：企业职工

“我刚会用手机银行，第一次用手机银行缴了话费，觉得太方便了。”胡女士说，她的手机银行是上个月银行搞活动时开通的，自己去银行办业务，正好那天又不忙，营业厅的人员就给她讲解、演示手机银行，她觉得很新鲜，就开通了。最近一次正逛商场，收到短信提示，话费余额不足5元钱了。按往日习惯，她得找个电脑上网，用支付宝来缴话费，可是刚开通了手机银行，就想试试。她就按照银行人员上次教的步骤进入手机银行，选择缴话费，输入手机号和缴费金额，输入密码、验证码，显示缴费成功，然后很快就收到充值100元的短信，让她觉得非常便捷。

●网上进行交易缺少安全感

受访者：刘先生 年龄：50岁

职 业：公务员

刘先生是受访者中拒绝使用网络交易的，他充手机话费、还信用卡以及日常交易都采用传统方式来完成。不使用网络，原因是缺少安全感。“我的QQ被盗过一回，虽然没损失什么钱，但是也挺麻烦的，还得重新申请号，重新找回QQ好友，就那一次，我就觉得网络环境并不安全，QQ都能被盗，什么网银、支付宝同样有被盗的风险。所以我宁愿到营业厅缴话费。”

刘先生说，现在到营业厅缴话费挺方便的，服务人员会帮着操作自助缴费机，不用排队，有时候他也到家旁边的便利店缴费，同样挺方便，所以用不着在网上操作。

●记不住密码嫌麻烦

受访者：郝先生 年龄：45岁

职 业：公务员

“我以前用过网银，觉得挺麻烦的，还得注册，安装什么安全控件，还有密码，那些密码有一阵子不用就忘了，就得到营业厅去重置。我当初开网银的时候存了几百元钱，用过两次，后来剩了100多元总是忘记密码，就干脆不用了。”郝先生说，他现在的一切消费、交易都在营业厅进行，觉得挺方便的。现在银行的自助设备很多很方便，存取款都不需要排太长的队；缴话费也很简单，便利店买充值卡或者营业厅充值都行，步行还锻炼身体。

本报记者 窦晋波