查看监控得知，原来存东西的柜子并非是小票对应的那个，而是放在了别人刚取走东西未关的柜子里

本报8月19日讯（记者 徐麦丽 实习生 陈杨）超市存包柜的小票，一张小票一次只能打开对应的柜子。日前，市民李女士去长风街一家超市时，在存包柜子里存放了东西，可临走时当她用小票刷开柜子时，发现里面啥也没有。这是怎么回事？经过超市晚上清理时，发现李女士存的柜子并非是小票对应的那个，而是放在别人刚取走东西未关的柜子里。

16日18时，记者联系李女士时，她说她已经报了警，民警去现场查看监控，需要等晚上超市清理柜子时才能知道结果，她已经离开了超市。李女士说，她明明将自己的包存进了存包柜，但取包的时候，却发现自己手中的小票打开的柜子是空的，难道是打开了别人的柜子？她立即找到超市服务台，超市工作人员调取了监控摄像，监控录像显示16日15时许，李女士确实是将一个包存放在存包柜中，但是由于从画面中看不清李女士存放的是几号柜子，工作人员告诉李女士需要等晚上超市清场统计之后，次日早上带着身份证复印件才能认领。

得知要带身份证复印件，李女士告诉工作人员她的身份证就放在存包柜的包里。为了尽快拿回包，李女士只好拨打110报警。民警到场后再次调取了超市的监控录像，但也看不到李女士是将包放在几号柜子，民警建议李女士，最好还是等晚上超市清场统计之后再做决定。

17日9时许，记者来到这家超市，得知李女士因有事，她委托朋友带了她的身份证复印件，已经到超市取走了东西。那么，真的是李女士的小票打开了别人的柜子吗？还是有其他原因？超市服务台的一位工作人员说：“当时我们调取了录像，虽然不知道是几号柜子，但确定有这件事。”画面显示当天李女士在存东西的时候，正好旁边有一位穿红衣服的女士在旁边的柜子中取东西，取完没有关柜子，而恰好在此时，在这名顾客转身离开时，李女士误以为这名顾客的柜子就是自己手中小票指示的柜子，便将自己的包放在那个顾客未关的柜子里了。“是顾客放错了柜子，所以当她凭借小票打开柜子时，还以为是机器出了故障，是一场误会。”工作人员说。

工作人员说，在她的班上，还从来没有发现开错柜子的事情，但是因丢了小票而不能取东西或者是把东西遗留在存包柜的事情几乎天天发生。对于丢了小票的情况，他们会对顾客进行身份登记，然后开柜核实信息；如顾客将东西落在存包柜中，这种情况要等当天清场之后进行统计，顾客认领时必须带身份证等有效证件复印件，才能取走东西。

在此，超市工作人员提醒市民，在存放东西的时候，出来的小票上面都显示有柜子的号码，要按号入位，切不可因为着急，而不看上面的号码，匆忙放入柜中，以免这样的事情再发生。