按照有关部门规定及商业银行的承诺,银行卡“换芯”为免费业务,成本应由发卡行承担,持卡人只需携带身份证及旧卡,即可办理“换卡不换号”的“换芯业务”。然而,记者采访发现,部分银行故意“狸猫换太子”,将“换卡”变成了“开卡”——客户要想升级为芯片卡,必须另行开户办卡,并要缴纳开卡费和年费(11月5日新华网)。

　　银行将“换卡”变“开卡”,虽然只是一字之变,但学问不小:如果是“换卡”,成本由银行承担,也是笔不小的费用。如今,“换卡”改为“开卡”,不仅这笔支出省了,用户“开卡”还得收取开卡费和年费,银行还能赚一笔。如广东工商银行,截至2012年9月,磁条借记卡超过3500万张,按照每张芯片卡收取15元工本费计算,银行将收入5亿多元。一字之差,支出变收益,银行够“精明”!

　　银行逐利,本无可厚非,但总得有个说得通的理由。银行磁条卡的技术落后,尽管不是银行的错,但为客户提供安全服务,这是对银行的基本要求。按照这样的要求,用户手上所用的磁条卡,就该免费更换。为了避免“免费”,将“换”变“开”,这种“精明”是以伤害用户利益为代价,是唯利是图行为。它不仅伤害了持卡人的切身利益,伤了广大客户的心,同时,由于这种行为也会伤害了银行自身信用,甚至可能让银行背上唯利是图的骂名。从长远看,一定得不偿失。

　　这件事提醒部分银行:磁卡不安全要“换芯”,企业信用出了问题也该“换心”。