本报讯 （见习记者 苏鑫波）8月26日，太原市有多位居民给本报打来热线电话，都反映他们家的固定电话有好几个月不通了，在看了本报26日《固定电话终于通了》的报道后，求助本报，希望本报也能帮他们解决问题。
太原市五龙花园小区的姚女士称，她家在该小区的五龙口街上有一临街商铺，销售酒类商品。今年7月28日至今，她家店里的网络和电话都断了。由于刷卡机要接通电话线路才能刷卡消费，前来购物的很多顾客因为带的现金不够选择刷卡时，却因线路不通无法刷卡而放弃购买。姚女士说，这一个月来，她的店少了很多顾客，营业额也降了很多。“可能是由于太行路施工，固话和网络的线路就断了。”她曾经打过太原市政府12345便民热线，对方让她向10010联通客服反映，但最终还是没有解决了问题。
并州路卷烟厂宿舍的焦先生反映，他家的固定电话是6月23日开始不通的。他说，他和老伴今年快80岁了，不会用手机，固定电话打不通后，他与家人朋友联系很不方便。“如今，并州路修得差不多了，是否能把我们的电话线路也修复呢？”焦先生说。
而家住南沙河南沿岸的意兴居公寓的张先生表示，他家的固定电话和网络也有两个月不能用了。张先生说，他们公寓在东岗路与建设南路之间，电话刚不通时，就联系过联通公司，对方说该小区在并州路施工期间，正好安装光纤线缆，安装好后就能恢复电话线路。不过，至今张先生家的电话还是打不通。
针对26日多位市民向本报反映固定电话线路不通的问题，记者试图联系联通客服电话10010，但一直未接通。记者又拨打了114，对方告诉记者，姚女士可以找太原联通迎泽分局并州路营业厅试试，看他们能否帮助修理固定电话线路，其电话为：0351-4398711。焦先生可以联系联通杏花岭分局，电话为：0351-4092744。114的工作人员表示，由于太原市多条道路施工修建，很多用户的固定电话线路中断。她建议，固定电话打不通的居民，可以去就近的联通营业厅，询问其管理该区域固话线路的单位或工作人员。 |
