山西交警新闻在线讯（通讯员朱向师）5月2日，山西高速交警四支队十大队民警石成宇、宋青峰巡逻至乡宁服务区时碰到一名老人请求帮助，声称自己被粗心的家人落到服务区了，民警帮助其找到家人，并安全送到家人身边。

老人一家与民警合影

　　据了解，这位走失的老人是北京人，趁着五一节假日去吉县壶口瀑布旅游。行至乡宁服务区休息时，老人感觉有点冷，去服务区卫生间换了条秋裤。等老人换好衣服出来，本来乘坐的车不见了，同行的另外一辆车也找不到。更糟糕的是老人没有随身携带手机，电话也不记得，很是着急。正在这时，民警正好巡逻至乡宁服务区，老人急忙上前寻求民警帮助。还好老人记得自己的手机号码，能联系到他的同车人。当民警试图通过拨打老人的电话号码联系同车人时，电话却一直打不通。民警当即通过公安网户籍信息查询系统并结合老人自己的描述，查询到老人儿子的联系方式。与此同时，老人落在车上的电话接通了，同行人竟未发现老人已走失，以为老人乘坐在另一辆车上。民警经过详细询问，了解到此时他们已经到达壶口景区收费站，而且驾车人都是上了年纪的老人。考虑到其情况特殊，民警让其一行人原地等候，同时驾驶警车将老人送到等待他多时的“粗心”家人身边。

　　老人及其家人对民警的热情帮助表示由衷地感谢，想通过钱、烟等实物以表达感谢之情，民警均婉言谢绝。