为争夺搜索引擎用户,先后推出“赔付计划”的百度和360又有新动静。记者昨日从百度获悉,除百度搜索页面外,访问百度60万家联盟网站中任何一家网站如果遭遇虚假搜索结果,同样可以申请赔付。 百度网盟是百度搜索引擎推广的延伸,目前有着60万家合作网站的规模。这意味着,不管网民是在百度点击搜索推广链接,还是在任何一家百度联盟网站上点击网盟推广结果进行消费并遭遇损失,只要提供相关证据,一经核实,网民的全部经济损失都将由百度来买单。 今年5月8日,百度联合司法部中华全国人民调解员协会、中国消费者协会共同发布“网民权益保障计划”。这项计划启动之后,截至7月底,百度已受理投诉3795例,处理下线了问题网站1735例,来自天津、甘肃、武汉等地的多名因欺诈网站遭骗的网友获得了60元至2000元不等的先行保障金。 今年8月8日,百度宣布取消计划推行之初的5000元先行保障限额,网民只要提供相关证据,百度将不设上限进行全额赔偿。同一天,360同样公开了自己的“全赔计划”实施结果,并宣布在PC端的360安全卫士、手机端的360安全卫士和手机端的360手机助手、浏览器等360全线产品上遭遇的欺诈,只要在30天内提交证据,360也将全额赔偿。 不过推行一段时间后,不少网友反映想要获得赔偿不是件“简单事”。用户不仅要留下真实姓名、联系电话及投诉人本人手持身份证明原件的清晰照片,还要上传各类交易证明材料,整个周期长达数周。(记者 张倩怡) |