随着移动互联网络的兴起和智能手机的普及，太原市公安局晋源分局积极主动利用新媒体做好警务公开、服务群众、舆论引导工作，将“平安晋源”微博、“平安晋源微信在线”、“晋源公安人人网公共主页”与“太原公安便民服务在线”有效结合，构建起了全时空全终端的互动交流平台，进一步提升互联网警务的影响力，传播公安正能量。

    一、建立了“互联网警务”办公室。晋源分局成了“互联网警务”办公室，全面负责“太原公安便民服务平台”、“平安晋源”微博、“平安晋源微信在线”与“晋源公安”人人主页的运转与维护，办公室下设3名专职民警，主要工作为发布信息、运营平台，组织局领导“微访谈”、网民线下参观等活动。

    二、“平安晋源微信在线”——太原市公安局首家警务微信平台。随着移动互联网的快速发展，政务微博作为一种“放射性”传递，信息海量、传播面广、传播速度极快；但无效信息多，而新兴的微信遵循信息的“一对一”直线传递，更有针对性，更精准有效，信息传达率高。截止2013年5月底，全国已有400家公安机关开通了警务微信。2013年1月，晋源分局开通了“平安晋源微信在线”（微信号：jinyuangongan）作为与网民互动的又一便民沟通服务平台，利用语音、视频、图文等手段，介绍晋源分局的工作动态、最新服务措施，实时解答网民有关公安常规业务的疑问，倾听群众对于晋源区公安工作的意见和建议，群众还可以通过微信平台在线举报违法犯罪线索。截止2013年5月底，“平安晋源微信在线”已有订阅用户850余人，答复群众各类信息100余条，语音、图文播报新闻40余条，起到了良好的社会效果。

    三、建设全国首家“警务人人网公共主页”。人人网是中国最大的社交网站，拥有用户数2.8亿人，主要受众群体是30岁以下的青年人。晋源分局积极拓展互联网宣传空间，成立了全国首家经过认证的警务人人网公共主页。通过“晋源公安”人人网公共主页与辖区在校大学生进行无门槛的交流，改变了年轻人心中公安机关“事难办、话难说、门难进”的印象，亲民公安的形象深入人心。目前“晋源公安”人人网公共主页的建设工作正在积极探索与逐渐完善之中。

    四、全面开展互联网警务宣传工作。互联网警务工作的根本任务是为了助推民生警务，让数据多跑腿，让群众少走路。为了让群众了解正在开展的互联网警务工作，分局多措并举全面进行了宣传：一是制作“互联网警务宣传板”与“太原便民服务海报”，在辖区人员密集处与学校进行张贴宣传；二是制作二维码警民联络卡，通过小小的二维码联络卡，即可与微信民警一对一进行交流；三是制作互联网警务宣传板，在山西省体育中心、晋祠公园等地举办大型活动时进行流动宣传；四是通过百度贴吧、太原大唐生活网等本地门户网站进行宣传，让群众了解互联网警务工作。

    五、打造互联网民生大平台，避免多头办理，提高工作效率。晋源分局以“太原公安便民服务平台”为互联网警务办公主要平台，通过“平安晋源微博”、“平安晋源微信在线”、“晋源公安人人网公共主页”三大平台针对不同人群进行广泛宣传，避免工作中各自为战、同一事项群众多渠道反映、公安机关重复办理、多头办理、答复口径不一致等问题，将网民引导至“太原公安便民服务平台”进行统一答复。针对互联网警务系统性强、综合性强，需要各部门、警种一站式服务、交互式办公的特点，晋源分局对网民提出的问题派单至各科、所、队，要求48小时予以答复，如无法答复则要承诺答复时间，切实让网民感受到公安机关就在身边。