主持人:坐飞机现在有关于液体的物品都必须要进行托运,市区的一位先生在坐飞机的时候托运行李时就托运了10瓶红酒,但是到达运城,取行李的时候,他傻眼了,来了解一下。 解说:昨天晚上,市区薛先生的家人乘坐CA1392航班从广州飞往运城,到站取行李的时候却发现自己的行李箱已经全湿了。 薛先生:在机场取行李的地方就发现转盘处就已经闻到了酒味,当时箱子没有拆封,完了以后直接问工作人员,当时工作人员态度还比较蛮横一些,然后,最后就把这行李推出来,和我们一块还有两家人,一样是行李被摔碎了,里面同样有液体,现在是带了10瓶酒,已经碎了4瓶。 记者:我身旁就是薛师傅的行李箱,大家可以看到,这个箱子已经完全被摔碎的红酒浸湿了,箱子里面用来包裹红酒的黄色毛巾也已经完全被浸染成红色。 薛先生:机场答复是两百块钱就让你走人了,他们按照民航规定,两百块钱全部解决。 记者:咱们这些东西,酒的价值就清楚吗? 薛先生:酒的价值我不清楚,但是价值肯定不会低,因为这也是好红酒。 解说:行李箱里的红酒已经用毛巾、衣物进行包裹,没想到还是摔碎了,箱子里的香烟、巧克力、衣服都被红酒染湿了。 薛先生:我这东西上飞机的时候是完好无损的,他现在机场答复的是,你有没有走易碎,没有走易碎就可以摔行李吗?一个是他肯定得道歉,他这种行为肯定是不正确的,再一个他肯定得按照我的价值来赔偿吧。 解说:薛先生告诉我们,搭乘同一航班的其他乘客行李箱的液体也被摔碎了。 薛先生:有一家人托运的是纸箱,类似于这种打包的纸箱,也有液体,整个也被摔碎了,还有我们这个酒洒出来对人家衣服的污染,一共是有四个箱子五个箱子不同程度的摔碎了。 记者:就是这趟飞机? 薛先生:对。同一趟航班。 解说:薛先生和机场工作人员协商了两个小时,但是,还是没有得到满意的答复,记者等了20分钟也没有见到机场的工作人员,薛先生说,他只是想让事情能够更合理的解决。 主持人:截止记者发稿时,机场工作人员答复说两天之后会给消费者回复。
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