7月1日,太原市民刘晔与朋友相约吃饭,在商量去哪家饭店时,小刘拿出手机打开点评软件,最后决定去一家得到网友好评的菜馆……
眼下,“点评消费”正成为一种新的趋势和潮流,年轻人先在网上看点评,再决定去哪儿消费。
记者打开网页搜索点评网站,一下子跳出N个搜索结果。除了网友熟悉的综合性网站大众点评之外,餐饮、酒店、汽车等专业性点评网站也是数不胜数。这些网站的核心功能是,让已经消费过某种商品或服务的市民留下自己的评价。点开大众点评太原站,可以看到“最佳餐厅”“口味最好餐厅”“环境最好餐厅”“热门休闲地”“热门购物场所”等各类排行榜,此外还有最新优惠、性价比等不同内容的点评。
对于不少消费者来说,“点评消费”已不局限于吃、住、娱,还延伸到汽车、家电等大宗消费。在汽车点评网站,消费者可以浏览到上万类汽车资讯、用户点评、汽车报价以及精美汽车图片。那些在同一价位不同车型之间犹豫的购车者,可以通过网友点评、问答,获知不同车型的优缺点,为自己做出选择提供参考。
业内人士认为,随着手机上网普及,越来越多的消费者习惯使用点评网站。点评网站提供了相关产品的 “消费体验满意度榜单”,可让后来者一目了然地看到各品牌产品的优劣差异,形成一种消费者根据自己消费经历票选产品好坏的“民主”结果。这样,厂家就难以肆意夸大宣传、以次充好,大家都将在透明的状态下和平沟通,最终将使好的产品和品牌越来越好,而不好的产品则慢慢退出市场。
由此,点评网站有望成为增强消费透明度、培育“消费民主”、保障消费者权益的最佳阵地。
本报记者 张巨峰 |