长假已经过去，市民彭女士在假期里产生的烦恼还没结束。10月4日晚上，彭女士和母亲在乘坐手扶电梯出站时发生了意外。母女俩双双从运行中的电梯上滚落，73岁的老人如今仍在住院。

　　对此，彭女士称是地铁扶梯设备故障导致她们摔倒，但广州地铁认为是母女俩自身原因造成的事故。由于事发位置是监控视频盲区，无法查看事故经过，双方未达成一致。

　　昨日，彭女士向记者反映，称自己和母亲于10月4日晚上10时20分左右乘坐地铁到达珠江新城站，从站台乘坐扶手电梯通往出站。就在电梯行至过半的时候，彭女士突然和母亲双双从运行中的电梯上后仰滚落。事故造成两人严重受伤。年纪较轻的彭女士全身多处摔得青肿，右腰和脚踝也扭伤。彭女士73岁的母亲更是摔破了脑袋和小腿，血流不止。彭女士母亲脑袋缝了六针。

　　“当时我和母亲是分开站的，一人一侧，各自扶着扶手梯，也没有携带什么大件行李。”彭女士回忆，当时自己只“感觉有一股往后扯的力”，然后就摔得七荤八素，“我觉得是电梯设备突然出现变速。”

　　广州地铁相关负责人说：“我们根据监控视频判断，当时的电梯扶手带及梯级都保持匀速状态。”

　　双方说法不一，本该由监控视频来说明当时的现场情况。彭女士于10月6日前往广州市公安局地铁分局员村站派出所查看监控视频，意外的是，她被告知事发电梯中段并未安装摄像头，只有一段仅能看到电梯上部的视频，而母女俩摔落的位置在中部，所以没有录像记录。

　　广州地铁相关负责人也告诉记者事故段没有监控视频，但他提出，视频中可以看到当时电梯上还有一对父子也在上升中的电梯上，而且儿子没扶电梯，但是他们都没摔倒。由此地铁方判断事故原因很可能出自母女俩自身。

　　对于广州地铁方的说法，彭女士并不赞同。“从平缓位置的人没摔倒就推断出斜坡位置的我们是自己摔倒，这样的逻辑无法接受。”彭女士表示。

　　截至记者发稿，双方未就相关事故处理问题达成一致。 

(来源:南方日报)