本报讯(记者 冯霞)刷一次公交卡，不过是几角钱的事情。可就因为这几角钱的事情，售票员与乘客竟然起了冲突，甚至动了手。9月8日，记者接到市民靳女士的电话，反映了她乘坐1路公交车时看到的这一幕。
目击者靳女士说，9月8日8时许，她从下元总站坐1路公交车准备上班。靳女士上车没多久，一位50多岁的大妈领着自己的女儿和外孙也上了车。不过，这位大妈上车时只刷了一次公交卡。见大妈刷卡次数不够，售票员便提醒她，需要再刷一次，但说话时态度生硬，引起了大妈的不满。
就因为这点小事，大妈和售票员居然发生了口角，随后还相互推搡，甚至动了手。事情发生后，公交公司相关人员及时赶到车上，制止了冲突的双方。虽然事情比较简单，但冲突双方“公说公有理，婆说婆有理”，仍旧争执不下。无奈之下，处理此事的公交公司人员请靳女士作为“目击证人”进行了“指证”。
靳女士表示，本来是一点小事，大妈理亏在先，但售票员态度不好也是引发冲突的一个主要因素，在日常生活中，希望大家都能以平和的心态处理一些纠纷。 |
